Často kladené otázky
Zde najdete odpovědi na nejčastěji kladené otázky.
| Q: Nemohu zde najít registrační formulář. Kde se mám zaregistrovat? |
|---|
| A: Registraci je možné provést přímo v některých klientech nebo přes registrační formulář. |
| Q: Certifikát SSL je self-signed. Kde je fingerprint? |
|---|
| A: Certifikát není self-signed. Certifikační autoritou je Let's encrypt CA. Fingerprinty není v našich silách zveřejňovat, provozujeme příliš mnoho domén a certifikáty se obnovují jednou za tři měsíce. |
| Q: Po přihlášení na mne vyskočí okénko pro aktualizaci informací o mé osobě. Dá se s tím něco dělat? |
|---|
| A: Pravděpodobně se snažíte uložit do vašeho profilu příliš velkou fotografii. Zkuste zmenšit svou fotografii na méně než 60KB. Případně její rozměr. |
| Q: V naší firmě/síti je restriktivní firewall a nemohu se připojit. |
|---|
| A: Zkuste v nastavení účtu manuálně zvolit adresu serveru conn443.jabb.im a port 443. Jméno serveru ponechte stejné. |
| Q: Jak předejít komplikacím pro případ, že zapomenu heslo? |
|---|
| A: Vyplňte si v osobním nastavení svůj email tak, aby byl funkční. Je radost posílat nové heslo na email ve vizitce. |
| Q: Jak si změním heslo? |
|---|
| A: Ve vašem oblíbeném klientu, případně ve webovém formuláři pro změnu hesla zde. |
| Q: Co mám dělat, pokud heslo přesto zapomenu? |
|---|
| A: Použijte tlačítko Podpora dole vpravo a zkuste nám například napsat alespoň tři kontakty, které máte přidané ve vašem účtu. Pokud pošlete i screenshot historie komunikace, bude to báječné. |
| Q: Na mojí otázku zde není odpověď, co dělat? |
|---|
| A: Použijte online chat podpory nebo nás navštivte v MUC konferenci jabber@chat.jabb.im. |
